Que es un chatbot WhatsApp para negocios?

Es un asistente que responde mensajes, organiza conversaciones, envia informacion y puede transferir el chat a un agente cuando el cliente necesita atencion humana.

Puedo configurar plantillas de mensajes?

Si. Puedes configurar mensajes de bienvenida, cobro, recibos, contratos, facturas vencidas, cotizaciones, ofertas, agenda y seguimiento.

El chatbot puede trabajar con ventas y prestamos?

Si. El centro de comunicaciones puede conectarse con clientes, ventas, facturas, prestamos, financiamientos, agenda, cotizaciones y reportes.

Se pueden hacer campanas masivas?

Si. El sistema contempla colas de envio con intervalos para ofertas, clientes vencidos, clientes inactivos y difusiones segmentadas.

Centro de comunicaciones

Chatbot WhatsApp, mensajes automaticos y flujos para negocios.

Automatiza respuestas, organiza chats, envia documentos, crea campanas y da seguimiento a clientes desde una plataforma conectada con ventas, prestamos, financiamientos, agenda y facturas vencidas.

Ver como funciona Probar TlenVADM

Chatbot y mensajes

Configura respuestas, flujos y avisos automaticos.

El centro de comunicaciones puede trabajar con prestamos, financiamientos, facturas vencidas, cotizaciones, contratos, agenda, clientes y soporte. La meta es responder rapido, vender mejor y mantener cada conversacion organizada.

Constructor visual Flujo de chatbot

InicioMensaje recibido

CondicionCliente escribe "precio"

RespuestaMostrar productos autorizados

AccionTransferir a ventas

SeguimientoCrear tarea o enviar enlace

Plantillas de mensajes

Bienvenida, cobro, cuota vencida, recibo enviado, contrato listo, factura vencida, seguimiento, ofertas y soporte.

IA con datos autorizados

El asistente responde usando productos, servicios, precios o informacion que el negocio autorice.

Asignacion a agentes

Un chat puede asignarse a ventas, soporte, cobros, administracion o un usuario especifico.

Campanas y difusiones

Envio masivo con intervalo para ofertas, recordatorios, clientes vencidos e inactivos.

Mensajes por evento

Envia mensajes al crear factura, vencer cuota, registrar pago, generar contrato, crear cotizacion o agendar visita.

Variables inteligentes

Usa nombre, monto, fecha de vencimiento, factura, cuota, balance, enlace de pago, agente y nombre del negocio.

Cola de envio

Mensajes programados con intervalo para evitar bloqueos, pausar envios y cancelar mensajes pendientes.

Metricas de respuesta

Mensajes enviados, respondidos, tiempo promedio de respuesta, campanas exitosas y conversaciones sin atender.

Casos de uso

Una comunicacion conectada con todo el sistema.

El chatbot no debe vivir aislado. Debe tomar datos del sistema y ayudar en ventas, cobros, agenda, soporte y fidelizacion.

Facturas vencidas

Avisa al cliente con el mensaje correcto segun los dias vencidos, plan, deuda y comportamiento.

Prestamos y financiamientos

Envia recordatorios de cuotas, recibos, contratos, estados de cuenta y avisos de mora.

Productos autorizados

Permite que la IA responda disponibilidad, precio y descripcion solo de productos aprobados.

Agenda y recordatorios

Confirma citas, instalaciones, visitas, servicios pendientes y recordatorios importantes.

Etiquetas y segmentos

Organiza contactos por interes, deuda, cliente frecuente, soporte, prospecto o campana.

Analiticas

Visualiza conversaciones respondidas, pendientes, ventas generadas y efectividad de campanas.

Envio de documentos

Facturas, cotizaciones, recibos, contratos, estados de cuenta y comprobantes en PDF.

Permisos por usuario

Cada agente puede ver solo las conversaciones asignadas o todas si tiene permiso.

Configuracion de mensajes

Plantillas listas para cada momento del negocio.

Crea mensajes reutilizables para clientes nuevos, seguimiento comercial, cobros, ofertas, facturas vencidas, soporte, citas, prestamos y financiamientos.

BienvenidaHola {cliente}, gracias por escribir a {empresa}.

CobroTu cuota vence el {fecha}. Monto pendiente: {monto}.

ReciboAdjuntamos tu recibo de pago #{recibo}. Gracias por preferirnos.

OfertaTenemos una promocion disponible para clientes frecuentes.

Preguntas frecuentes

Chatbot, WhatsApp y automatizacion.

Puedo crear respuestas automaticas?

Si. Puedes crear respuestas por palabras clave, condiciones, menus, flujos y reglas del negocio.

Puedo enviar facturas o contratos?

Si. El centro de comunicaciones puede preparar documentos PDF para enviarlos por el chat configurado.

El chatbot puede usar IA?

Si. La IA puede responder con instrucciones y datos autorizados, como productos, servicios, precios o disponibilidad.

Puedo asignar chats a usuarios?

Si. Las conversaciones pueden asignarse a agentes y limitarse por permisos.